IBERCAJA LANZA SU NUEVO PLAN ESTRATÉGICO PARA ESTAR ENTRE LAS MEJORES ENTIDADES DE ESPAÑA Y SUPERAR EL RETO DE SALIR A BOLSA

- El presidente y el consejero delegado exponen ante más de 1.400 directivos de la Entidad el nuevo Plan Estratégico 2015
-2017, que se plantea como gran reto crear un proyecto competitivo, referente en el sector, y atractivo para clientes e inversores
- La Entidad quiere superar el 10% de capital propio de máxima calidad, obtener un 10% de ROE y ganar 10 puntos básicos de cuota de mercado cada año
- También se marca entre sus objetivos captar 50.000 clientes en banca personal, ser líderes en la financiación a la empresa y alcanzar una ratio de eficiencia entre el 45 y el 50%
- El presidente, Amado Franco Lahoz, ha señalado que, tras ser una de las entidades vencedoras de las crisis, “ahora seremos una de las mejores”
- Víctor Iglesias Ruiz, consejero delegado, ha presentado los proyectos estratégicos para asegurar a Ibercaja resultados a corto y a largo plazo y consolidar a la entidad entre las más relevantes del sector financiero español

Convención de Directivos. Plan Estratégico 2015-2017.

Víctor Iglesias, consejero delegado de Ibercaja

Zaragoza.- Dotar a Ibercaja de un proyecto competitivo y creador de valor para superar el reto de salir a bolsa es el objetivo del nuevo Plan Estratégico 2015-2017 de Ibercaja, cuyas líneas maestras se han presentado en la convención celebrada hoy en el Auditorio de Zaragoza, y a la que han asistido más de 1.400 directivos de la Entidad. 

Así lo han explicado, en la rueda de prensa previa a este evento, el presidente de Ibercaja, Amado Franco Lahoz, y el consejero delegado, Víctor Iglesias Ruiz, quienes han ofrecido las claves para esta nueva etapa, tras haber concluido el pasado año con la transformación de Ibercaja en fundación bancaria, la integración de Caja3 y la evaluación y supervisión del BCE.

Franco Lahoz ha destacado que Ibercaja es una de las entidades vencedoras de la reestructuración del sistema financiero español y está ya en la senda del crecimiento, tras obtener, en 2014, 151 millones de euros de beneficio. “Ahora, no seremos de las más grandes pero sí de las mejores”, ha dicho.

El consejero delegado, Iglesias Ruiz, ha manifestado que se inicia una nueva etapa sobre los sólidos pilares de la entidad: calidad de servicio, cercanía y compromiso, y ha subrayado que el reto pasa por salir a bolsa y consolidarse como operador relevante en el sector financiero español. Asimismo, ha elogiado la labor de la plantilla, que ha definido como un colectivo de profesionales cualificados, capaz de ofrecer un servicio al cliente de la máxima calidad.

En sus intervenciones, ambos han agradecido la labor del anterior consejero delegado, y actual vicepresidente primero del banco, José Luis Aguirre Loaso, quien también ha intervenido durante unos minutos en la Convención para agradecer a todos los empleados el apoyo prestado en su larga trayectoria de ejecutivo en la Entidad y desear lo mejor al nuevo equipo y a toda la organización.

Además del presidente y el consejero delegado, al acto celebrado en la Sala Mozart, han asistido todo el equipo directivo, que asumió sus funciones el pasado mes de febrero, así como todos los directores de oficinas, jefes y responsables de los Servicios Centrales y de las direcciones Territoriales de Aragón, Zaragoza, Rioja-Guadalajara, Castilla-León, Extremadura, Madrid y Arco Mediterráneo.

Franco Lahoz: “Aspiramos a los ‘tres sobresalientes’ y a estar entre los mejores”

El presidente de Ibercaja, Amado Franco Lahoz, ha explicado que Ibercaja inicia, en 2015, una nueva etapa. “Tras siete años de durísima reestructuración, podemos decir que Ibercaja ha sido una de las vencedoras. Los resultados de 2014, en los que la entidad recuperó la senda del crecimiento, ya dieron unos beneficios de 151 millones de euros. Ahora, con el nuevo Plan Estratégico, aspiramos a los tres sobresalientes: superar el 10% de fondos propios de primera calidad, obtener un 10% de ROE y ganar 10 puntos básicos de cuota de mercado cada año”.

“Tenemos las fortalezas y habilidades para conseguirlo -ha dicho-. No seremos de los más grandes, pero sin duda sí vamos a ser de los mejores. Gracias a la integración de Caja3 y a la solidez de la expansión en Madrid y Arco Mediterráneo, tenemos el tamaño apropiado para ser un proyecto competitivo y atractivo para clientes e inversores”.

“Ahora –ha proseguido-, nos hemos propuesto trasladar nuestro liderazgo en la financiación de vivienda y sector agrario a las empresas. A la vez, no nos vamos a olvidar de que somos un banco propiedad de cuatro antiguas cajas de ahorros, hoy fundaciones, que tiene como pilares garantizar la solvencia, la sostenibilidad en el tiempo y la capacidad para competir y, a la vez, mantener el compromiso con los territorios y con sus gentes”.

A esas fortalezas clásicas, sumaremos la apuesta por la tecnología y la banca digital. Pero siempre nos distinguiremos por el asesoramiento personalizado, en términos sencillos y claros para el cliente. Porque lograr la máxima calidad en la atención al cliente y su satisfacción es uno de los valores diferenciales de Ibercaja”.

El presidente también ha explicado que, para afrontar este nuevo reto estratégico, se ha renovado el equipo directivo, con el Consejero delegado al frente, Víctor Iglesias, del que ha destacado su gran preparación. “Es un gran profesional formado en la Casa, que ya había desempeñado con éxito las máximas responsabilidades en las áreas clave del negocio financiero. Estamos seguros de que tiene las mejores aptitudes para pilotar con acierto la nueva etapa”.

Iglesias Ruiz: “Liderazgo y elevada calidad de gestión del riesgo y el ahorro”


“Cuando acabe el Plan Estratégico que hoy presentamos, las acciones de Ibercaja Banco estarán cotizando en bolsa”. Así ha expuesto Iglesias Ruiz el gran reto de la Entidad para esta nueva etapa a los asistentes a la convención. “Por ello, seguirán siendo claves la solvencia, la rentabilidad recurrente minorista, el buen gobierno corporativo y ganar cuota de mercado en empresas y particulares”.

El consejero delegado ha explicado que el Plan se asienta en cinco sólidas fortalezas de Ibercaja: liderazgo de mercado con ventajas competitivas en Aragón, Guadalajara, La Rioja, Burgos y Badajoz; expansión consolidada en Madrid y el Arco Mediterráneo; capacidad de gestión del ahorro de clientes acreditada por instituciones externas (Sello de Excelencia 500+ y certificación ISO en Banca Personal); prudente gestión del riesgo, con morosidad menor a la media del mercado; y, finalmente, plantilla profesional y comprometida con el proyecto.

“En un sector financiero más concentrado y competitivo que hace unos años, estos sólidos pilares capacitan a Ibercaja para acometer su futuro con confianza”, ha señalado.

Plan Estratégico: suma de proyectos de transformación y ejecutivos

El Plan que ha expuesto a los directivos tiene dos coordenadas, una de proyectos transformadores a largo plazo para construir la cuenta de resultados del mañana y otra de proyectos ejecutivos a implementar en el trienio y asegurar óptimos resultados en este periodo fundamental, en que Ibercaja debutará en Bolsa.

En los proyectos de transformación, que sentarán las bases del modelo de negocio futuro de Ibercaja, se va a acometer un nuevo modelo de relación con los clientes. “Somos muy ambiciosos: queremos desarrollar e implantar el modelo líder de calidad de servicio de la próxima década”, ha subrayado Iglesias Ruiz.

También evolucionará el modelo de gestión de personas y se simplificarán los servicios centrales. Asimismo, se potenciará la tecnología para atender al cliente de forma homogénea y personalizada por todos los canales. Por otro lado, se agilizará la gestión del riesgo de crédito, sin perder la prudencia y se desarrollará un nuevo modelo de asignación del capital en función de la creación de valor.

Respecto a los proyectos ejecutivos, Víctor Iglesias ha explicado que son “herramientas vivas de gestión”. Entre ellos ha destacado el de banca personal, que aspira a captar 50.000 nuevos clientes, así como el de banca de empresas, que se propone estar entre las entidades líderes en este segmento en España. También se ha referido al recorrido de mejora en ingresos que aporta la implantación del modelo comercial de Ibercaja en la antigua Caja3.

Por otro lado, se propone alcanzar una ratio de eficiencia recurrente del 45% o el 50%, nivel necesario para lograr un ROE del 10%; para ello se han diseñado sendos planes de reducción de gastos generales y reestructuración de oficinas.

La reducción significativa de activos improductivos se acometerá también en esta etapa. Y serán proyectos transversales clave la integración cultural de los empleados procedentes de Caja3 en Ibercaja y velar por la reputación corporativa.

Antes de 2018, salida a Bolsa

Todos los avances que se conseguirán con las líneas de trabajo descritas catalizarán en la salida a bolsa, un proceso que la Entidad acometerá antes de 2018. “Es un proyecto -ha dicho el consejero delegado- marcado por el regulador, que en Ibercaja vamos a convertir una oportunidad porque, por un lado, permite acceder a los mercados para financiar crecimientos futuros si así plantean. Y por otro, es una palanca de mejora continua para la organización”.

Víctor Iglesias finalizó su exposición recordando que “somos una empresa con valores que se mantienen en esta nueva etapa. Son fuente de estabilidad a lo largo de la vida de nuestra empresa: la cercanía, la profesionalidad, la excelencia, el compromiso, la solidez y la capacidad de adaptación no pasan de moda”.