IBERCAJA LANZA EL “PLAN+ LEVANTE” PARA INCREMENTAR MÁS DE 1.100 MILLONES DE EUROS SU VOLUMEN DE ACTIVIDAD EN LA COMUNIDAD VALENCIANA 

Valencia, 22 de junio de 2016.- Ibercaja pone en marcha el “Plan+ Levante” para incrementar el volumen de actividad, la suma de crédito y recursos de clientes, en 1.157 millones de euros en la Comunidad Valenciana entre 2016 y 2020. Se plantea un incremento de 578 millones de euros en el volumen de crédito y un aumento de 579 millones del saldo de los recursos de clientes. Así lo han expuesto Amado Franco, presidente de Ibercaja; Víctor Iglesias, consejero delegado, y Jaime Rebull, director territorial de Arco Mediterráneo, ante los 250 empleados que tiene la Entidad en la Comunidad Valenciana, en un acto celebrado en el Palau de les Arts Reina Sofía.

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Para hacer realidad estos objetivos, Ibercaja activa un ambicioso programa de inversiones. Reforzará la plantilla con 35 profesionales más -gestores especializados-, implantará en 15 oficinas un nuevo modelo comercial y abrirá un centro de negocio en Alicante para atender empresas con volúmenes de facturación superiores a los 10 millones de euros.

El presidente ha destacado la apuesta de crecimiento de Ibercaja en la Comunidad Valenciana en los años 80 que, “de forma gradual y medida, nos ha llevado a tener una base comercial consolidada para hoy emprender este nuevo proyecto de crecimiento”. La Entidad cuenta hoy con 61 oficinas, un equipo de 250 personas y un volumen de actividad de 4.470 millones de euros en esta Comunidad. 

Amado Franco también ha recordado las fortalezas diferenciales de la Entidad, con las que cuenta para acometer este proyecto: “Somos el octavo grupo bancario español, con 2,8 millones de clientes en España y un volumen de actividad de casi 85.000 millones de euros. Contamos con un marcado liderazgo en las zonas tradicionales (Aragón, La Rioja, Guadalajara, Burgos y Badajoz) y un importante posicionamiento en las áreas más dinámicas del país: Madrid y Arco Mediterráneo”, ha indicado, aludiendo también a la potencia diferencial del Grupo Financiero (fondos de inversión, planes de pensiones, ahorro vida, seguros y leasing). Asimismo, ha dicho, “en Ibercaja somos especialistas en ofrecer un servicio financiero personalizado y estamos trabajando en conseguir la excelencia en la atención a los clientes”.

Plan+ Levante: empresas, banca personal y banca privada

El consejero delegado de Ibercaja, Víctor Iglesias, ha desgranado las líneas maestras del Plan, que centran el objetivo de crecimiento, principalmente, en los segmentos de banca personal y privada, pymes y grandes empresas. “La finalidad con esta distribución del crecimiento es la de alcanzar una estructura de negocio más rentable”, ha afirmado Iglesias.

El consejero delegado ha enmarcado esta iniciativa en el Plan Estratégico 2015 – 2017 que está desplegando la Entidad. “El Plan de crecimiento que hoy ponemos en marcha es uno de los pilares básicos del crecimiento del negocio minorista del banco hasta 2020, fecha en la que seremos uno de los competidores relevantes en el mercado bancario de esta Comunidad”, ha señalado.

Ibercaja cuenta hoy en la Comunidad Valenciana con un volumen de actividad de 4.470 millones de euros, fijándose en el Plan un salto de 1.157 millones de euros, lo que supone un crecimiento acumulado del 26% en el periodo 2016-2020, es decir, una tasa anual de crecimiento del 6%. Por provincias, la distribución de este crecimiento será el 63% en Valencia, el 27% en Alicante y el 10% en Castellón.

Así, la entidad financiera ha previsto un crecimiento en banca personal y privada de 439 millones de euros en el periodo establecido, de los que la mayor parte procederá de los recursos de clientes adicionales que se capten. El crecimiento de la actividad con las pequeñas y medianas empresas se producirá en mayor medida por el del saldo de la financiación, planificado en 178 millones de euros. En cuanto al segmento de grandes empresas, también se ha establecido una ambiciosa meta de crecimiento del volumen de actividad: 442 millones de euros.

Para conseguir los retos fijados, Iglesias ha anunciado dos vías complementarias de trabajo que traen consigo inversiones por un importe de 12,1 millones de euros hasta 2020. “En primer lugar, un 68% del incremento de volumen de actividad se va a conseguir optimizando nuestra red de oficinas y plantilla actual y, por otro lado, se han previsto inversiones en nuevos medios como oficinas, plantilla, tecnología y marca, para conseguir un 32% del resto del crecimiento previsto”

El Plan se ha desarrollado mediante un profundo análisis de las oportunidades comerciales potenciales de los diferentes municipios de la Comunidad y distritos de la capital, elaborando estrategias de acción individualizadas para capturar nuevo negocio en cada ámbito geográfico. Es decir, “se trata de un Plan elaborado de abajo a arriba, con la colaboración de los equipos de la Entidad en la Comunidad Valenciana”, tal y como ha puesto de manifiesto Víctor Iglesias.

Un plan de crecimiento sustentado en la excelencia en el servicio al cliente

Víctor Iglesias ha añadido que “la excelencia en el asesoramiento a los clientes será determinante para superar los retos que nos hemos fijado, lo que conlleva una apuesta firme por la formación continua de los empleados y la dotación de equipamientos y herramientas tecnológicas de vanguardia”. Por todo ello, “toda la organización está involucrada en la consecución de este ambicioso Plan”, ha trasladado Iglesias a la plantilla.

Se trabajará en el desarrollo del talento para acometer las expectativas de crecimiento que requieren de servicios de alta especialización. También se adaptará el modelo comercial de banca personal y privada y de banca de empresas para colaborar en el logro de los objetivos, así como el modelo de riesgos. Igualmente, será indispensable mejorar la competitividad en canales digitales y vías de gestión remota para que estos clientes disfruten de una óptima experiencia. “Hoy en día el cliente es digital, multicanal y multidispositivo y la omnicanalidad nos ayudará a construir relaciones sólidas con los clientes y responder con agilidad y calidad a sus necesidades”, ha dicho Iglesias. Para acometer la transformación digital de la Entidad, ha recordado el acuerdo estratégico alcanzado recientemente con un líder tecnológico mundial como MICROSOFT. 

Además se ampliará la presencia institucional de la Entidad en foros empresariales y financieros para lograr una mayor visibilidad de marca ante los segmentos objetivo.

El consejero delegado ha concluido su exposición vaticinando que este Plan será un nuevo hito en la trayectoria de Ibercaja en la Comunidad Valenciana, “escribiendo una nueva página destacada en la brillante historia de esta Entidad que este año cumple su 140 aniversario”.

En el acto, ha intervenido también el director territorial de Ibercaja en Arco Mediterráneo, Jaime Rebull, quien ha detallado los objetivos de crecimiento y ganancia de cuota de mercado en los principales segmentos que establece el Plan. Ante la totalidad de la plantilla de la Entidad en la Comunidad Valenciana, Rebull ha afirmado que esta apuesta del banco supone una gran satisfacción para la dirección territorial, así como una enorme responsabilidad.

En su intervención, el director territorial ha destacado que este Plan de crecimiento se va a sustentar en la excelencia en la atención al cliente y, por ello, los profesionales de Ibercaja en esta Comunidad Autónoma van a ser fundamentales para conseguir los objetivos. “Además de los 35 nuevos gestores especializados, se promocionarán nuevas figuras que permitirán duplicar en las tres provincias de la Comunidad el número de especialistas en banca personal y privada y banca de empresas. A final de 2020, Valencia contará con 45 gestores especializados, Alicante con 16 y Castellón con 9”, según ha detallado Rebull.

Asimismo, el director territorial ha matizado que Ibercaja seguirá manteniendo el pulso comercial en otros segmentos de actividad en los que tradicionalmente ha sido muy activa en la Comunidad Autónoma, como la financiación de promociones inmobiliarias viables, la financiación hipotecaria para adquisición de vivienda y el negocio con instituciones y colectivos.

Por su parte, José Gil, director provincial de Ibercaja en Valencia, durante la rueda de prensa que la Entidad ha ofrecido a los medios de comunicación para presentar los objetivos del Plan, ha destacado el desafío “de dimensión histórica” que para el equipo Ibercaja en esta Comunidad supone esta iniciativa. Gil se ha mostrado convencido de que “el trabajo en equipo, la profesionalidad y rigor, característicos de Ibercaja, nos llevarán a conseguir este nuevo éxito”.