IBERCAJA PERMITE INTEGRAR EN SU APP CUENTAS DE OTRAS ENTIDADES A TRAVÉS DEL SERVICIO DE AGREGACIÓN FINANCIERA

- Facilita al usuario una mejor gestión de sus finanzas al tener en una sola aplicación las cuentas que posee en los todos bancos de los que es cliente
- La Entidad es la primera del sector que permite financiar gastos cargados en cuentas de otros bancos
- Esta funcionalidad se enmarca en la estrategia de Ibercaja de evolucionar hacia un modelo de banca abierta y mejorar la experiencia de cliente

Con este servicio el cliente puede integrar toda la información financiera de todas sus entidades en la APP de Ibercaja contando con el mismo nivel de seguridad y utilidad que ofrece la propia APP de Ibercaja. Esta funcionalidad se encuadra dentro de la estrategia puesta en marcha por la Entidad para evolucionar hacia un modelo de banca abierta (open banking) que promueve la Segunda Directiva de Servicios de Pagos.
 

En la actualidad, existe un grupo reducido de bancos que ofrece el servicio de agregación a sus clientes. Si bien, Ibercaja se convierte en la primera entidad del sector que, además de posibilitar la integración de las posiciones de otros bancos, permite financiar tanto pagos cargados en la cuenta de Ibercaja, como aquellos reflejados en las cuentas de otros bancos. De esta manera, el usuario puede obtener financiación de forma sencilla e inmediata, entrando en el detalle del cargo y solicitando la financiación.

Este nuevo servicio de la Entidad ofrece soluciones de financiación a los clientes, cubriendo sus necesidades y facilitándoles una mejor gestión de sus finanzas al tener una visión global de todas sus posiciones. Asimismo, el servicio de agregación financiera permite categorizar sus movimientos en su Personal Financial Manager, “Mis Finanzas”. Al incluir en “Mis Finanzas” los cargos categorizados de otros bancos, el usuario tiene el control de todos sus movimientos financieros. Con todo ello, mejora la experiencia de cliente, ahorrando tiempo y espacio en su móvil. En próximas versiones, los clientes podrán integrar el resto de productos, además de tarjetas y cuentas, y se implantarán nuevas funcionalidades de valor en torno al servicio de agregación financiera.
 
Proceso continuo de transformación digital

Ibercaja continúa avanzando en su proceso de transformación digital que inició hace tres años. Desde que la Entidad lanzase la nueva app en septiembre de 2016, el número de usuarios de este canal aproximadamente se ha triplicado. Además, actualmente, cerca de dos tercios de las operaciones realizadas por los clientes se llevan a cabo a través de canales digitales.

Este servicio se ha desarrollo en colaboración con Eurobits y se integra dentro del marco de colaboración con el sector fintech que ha desarrollado Ibercaja para aprovechar al máximo la agilidad y el foco en cliente que aporta el sector fintech.

Recientemente, también ha incorporado a sus servicios on line Apple Pay, que permite a los clientes realizar compras rápidas y seguras en tiendas, apps y páginas web. Cuando el usuario utiliza Apple Pay para pagar, el número de su tarjeta de crédito o débito no se almacena en el dispositivo ni en los servidores de Apple. En su lugar, se asigna un número de identificación único encriptado, que se almacena de forma segura en su dispositivo. Cada transacción se autoriza a través de un código de seguridad dinámico único.
Asimismo, Ibercaja ha iniciado la renovación de la mayoría de los cajeros automáticos distribuidos en su red de oficinas con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario en uno de los canales más utilizados por sus clientes.
 
Acerca de Ibercaja
El Grupo Ibercaja cuenta con 2,8 millones de clientes en todo el país, más de 1.100 oficinas, 5.061 empleados y un volumen de actividad (créditos + recursos de clientes) de 89.000 millones de euros. Además, posee un grupo financiero propio y mantiene una firme vocación de liderazgo en calidad de servicio a sus clientes. La profesionalidad, la cercanía y el compromiso social y territorial son algunos de los rasgos diferenciales de la Entidad.